Исходный перевод был инициирован с биржи

Почему возвращенные средства не поступили на мой счет на бирже?

Ваши возвращенные средства были отправлены обратно на исходный адрес кошелька и больше не хранятся в Revolut. Если депозит/вклад был внесен с Криптобиржи, возможно, вам придется связаться со службой поддержки биржи, чтобы помочь найти средства или зачислить их.

Возвраты отправляются обратно на исходный кошелек-источник, чтобы соответствовать нормативным требованиям. После завершения возврата Revolut не может перенаправить средства или вручную вернуть их.

Что делать, если биржа не может найти мои возвращенные средства?

Если исходный перевод был сделан с Криптобиржи, возвращенные средства могли поступить во внутреннюю систему кошельков биржи. В таких случаях только биржа может помочь вернуть средства, так как Revolut больше их не хранит. Свяжитесь со службой поддержки вашей биржи и предоставьте:

Реквизиты исходной операции по депозиту/вкладу
Хэш-код операции возврата / операция в блокчейне
Подтверждение вашего депозита/вклада (например, скриншоты или выписка со счета)
Реквизиты вашего счета на бирже

Криптовалюта не регулируется и не защищена. Стоимость может снизиться. Прибыль может облагаться налогами.

Нужна помощь?