Нужна помощь?

Чтобы получить ответ, просто задайте свой вопрос ниже.

Отклонения из-за неподдерживаемого токена или сети

Почему мое пополнение криптовалютой было отклонено?

Ваш депозит/вклад был отклонен, поскольку используемая комбинация токена и сети блокчейн в настоящее время не поддерживается Revolut. В соответствии с нормативными требованиями средства будут возвращены на исходный адрес отправителя.

Куда будут отправлены возвращенные средства?

Ваши средства будут возвращены на исходный адрес кошелька, с которого они были отправлены. Если депозит/вклад был отправлен с Криптобиржи, вам может потребоваться связаться со службой поддержки биржи, чтобы помочь вернуть или зачислить возвращенные средства.

Могу ли я отменить возврат?

Нет — как только депозит/вклад определяется как неподдерживаемый, процесс возврата запускается автоматически и не может быть отменен. Это необходимо для соблюдения наших нормативных обязательств.

Сколько времени займет завершение возврата?

Возвраты обрабатываются автоматически, как только депозит/вклад определяется как неподдерживаемый. Сроки обработки могут различаться в зависимости от состояния сети блокчейн и принимающего кошелька или биржи.

Криптовалюта не регулируется и не защищена. Стоимость может снизиться. Прибыль может облагаться налогами.