Нужна помощь?

Revolut Ramp — это веб-сервис, доступ к которому не предусмотрен из приложения Revolut. Начать пользоваться Revolut Ramp можно, перейдя на соответствующую страницу Revolut Ramp или выбрав оплату через Revolut на сайте одного из наших партнеров, например, Metamask.

Чтобы совершить операцию в Revolut Ramp:

• Сфотографируйте запрошенный документ, подтверждающий личность, на портале Ramp, например, паспорт или водительские права.
• Снимите видео, чтобы подтвердить подлинность загруженного документа, удостоверяющего личность

Мы можем запросить дополнительную информацию для верификации, если предоставленный вами документ не поддерживается или если его качество вызывает сомнения.

Как только мы завершим проверку ваших личных данных, вы сможете начать пользоваться сервисом. Перейдите на страницу Revolut Ramp, выберите нужную сумму, валюту и кошелек и подтвердите операцию. Revolut Ramp можно также выбрать в качестве провайдера в одном из поддерживаемых нами кошельков-партнеров (например, Metamask, Ledger).

Операции обычно обрабатываются в течение 30 минут. Однако в период повышенной нагрузки на сеть время обработки может достигать 24 часов. Если ваш платеж обрабатывается дольше, обратитесь в службу поддержки Revolut Ramp, и мы поможем вам.

После совершения платежа отменить или отозвать операцию невозможно, поскольку криптовалютные операции являются необратимыми.

Чтобы просмотреть информацию об оплаченных сделках, откройте выписку или список операций по карте, с которой производилась оплата.

Если вы совершали оплату с карты Revolut, операции Ramp должны отобразиться в списке ваших операций в приложении. Проверьте, появились ли они в списке операций.