Нужна помощь?

Наиболее распространенные причины отказа перевода перечислены ниже. Чтобы перевод прошел успешно, избегайте следующих ситуаций.

Убедитесь, что ваш счет для бизнеса активен и на него не наложены ограничения. У вас также должны быть соответствующие права доступа к профилю для совершения переводов со счета в выбранной валюте. Права доступа предоставляет владелец счета или администратор.

Перед отправкой перевода проверьте правильность указания имени получателя и реквизитов его счета. Попросите получателя предоставить вам выписку из банка, чтобы убедиться, что предоставленная вами информация совпадает с информацией, указанной в банке.

Используйте Переместить , чтобы перераспределить средства внутри счета для бизнеса между счетами разных валют.

Убедитесь, что перевод был осуществлен в установленные сроки. Если сроки превышены:

• Перейти в Операции
• Выберите перевод
• Скачайте подтверждение перевода. Подтверждение перевода доступно только для завершенных переводов.

Сообщите об этом получателю и попросите его связаться со своим банком, чтобы выяснить причины задержки или проблемы с получением средств.