Перевод был возвращен
Почему мой перевод был возвращен?
Перевод может быть возвращен по нескольким причинам. Чтобы узнать, почему перевод не прошел, выберите операцию в списке «Операции» и просмотрите раздел «Статус».
Распространенные причины возврата переводов:
- Счет получателя закрыт: счет получателя больше не активен
- Неверные реквизиты бенефициара: ошибки в номере счета или другой информации о бенефициаре
- Отказ банка-бенефициара: банк получателя не принял средства
- Сбои в обработке: технические сбои или сбои в обработке данных в банке-получателе
Сроки обработки возврата средств
После возврата средств за перевод они могут зачислиться на счет не сразу.
- Местные переводы: до 5 рабочих дней
- Международные переводы: до 20 рабочих дней
Возмещение комиссии за перевод
При осуществлении международных переводов банки-посредники могут взимать комиссию, поэтому возвращенная сумма может быть меньше исходной суммы.