Нужна помощь?

Есть несколько причин, по которым перевод может быть возвращен. Чтобы узнать, почему перевод не прошел, выберите операцию в списке операций и откройте раздел «Статус». Распространенные причины возврата/возмещения средств по переводам:

• Счет бенефициара закрыт: счет получателя больше не активен
• Неверные реквизиты бенефициара: ошибки в номере счета или других реквизитах бенефициара
• Отклонено банком бенефициара: банк получателя не принял средства
• Проблемы с обработкой: технические проблемы или проблемы при обработке в банке-получателе

После возврата средств за перевод они могут зачислиться на счет не сразу.

• Местные переводы: до 5 рабочих дней
• Международные переводы: до 20 рабочих дней

При осуществлении международных переводов банки-посредники могут взимать комиссию, поэтому возвращенная сумма может быть меньше исходной суммы.