Нужна помощь?

В Revolut мы прилагаем все усилия, чтобы наши цифровые банковские услуги были доступны всем клиентам, включая людей с ограниченными возможностями и дополнительными потребностями. Мы хотим помочь вам управлять своими финансами и сделать самостоятельную жизнь проще с помощью наших услуг.

Наш подход соответствует принципам Европейского акта о доступности (Директива (ЕС) 2019/882) и национальному законодательству. Мы осознаем свою ответственность за предоставление доступных услуг.

Мы придерживаемся положений Европейского акта об универсальном доступе (Директива (ЕС) 2019/882), соответствующих национальных законов и стандартов руководства по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) в отношении всех наших цифровых сервисов.

В Revolut мы стремимся соответствовать уровню AA стандарта WCAG 2.2 на нашем веб-сайте и в приложении. Несмотря на то, что наш веб-сайт и приложения постоянно обновляются, мы всегда делаем все возможное, чтобы поддерживать соответствующий уровень доступности. В настоящее время наше мобильное приложение не поддерживает альбомную ориентацию.

Подробнее о специальных возможностях, доступных в наших приложениях и сервисах, читайте в часто задаваемых вопросах.

Клиенты с ограниченными возможностями могут обращаться в службу поддержки клиентов, если у них возникли вопросы или им требуется помощь. Вы можете написать нашей службе поддержки по адресу [email protected] или связаться с ней через чат в приложении. Как связаться со службой поддержки через чат в приложении:

• Нажмите «Главная» в нижнем меню
• Нажмите на изображение профиля или инициалы в верхнем левом углу и перейдите в раздел «Помощь»
• Прокрутите вниз и нажмите «Поддержка», чтобы начать чат с нами

Подробная информация об особенностях доступности наших служб поддержки представлена в нашем Положении о доступности.