Утраченное или украденное устройство
Если устройство было утеряно, украдено или его использование стало небезопасным, выполните следующие действия, чтобы обезопасить свой аккаунт.
Если у вас нет доступа к аккаунту
- Нажмите сюда, чтобы сообщить о потере устройства
- Подтвердите свою личность с помощью селфи. Для этого вам потребуется мобильное устройство.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы выйти со всех подключенных устройств, временно заблокировать свои карты и изменить пароль.
Если у вас все еще есть доступ к аккаунту
- Откройте мобильное приложение Revolut
- Нажмите на значок своего профиля в левом верхнем углу на главной странице.
- Нажмите «Безопасность»
- Нажмите «Потерял(а) устройство»
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы выйти со всех подключенных устройств, временно заблокировать свои карты и изменить пароль.
Вы также можете выполнить эти действия в веб-приложении Revolut:
- Войдите на app.revolut.com
- Нажмите «Безопасность» в меню слева
- Нажмите «Потерял(а) устройство»
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы выйти со всех подключенных устройств, временно заблокировать свои карты и изменить пароль.
Нужна помощь?
Если у вас не получается выполнить какой-либо из этих шагов, напишите нам на адрес [email protected].