Услуга обратного звонка
Услуга заказа обратного звонка в круглосуточном режиме без выходных позволяет пользователям плана Ultra получить оперативную помощь. Она доступна только на английском языке, но мы также предлагаем поддержку в чате на разных языках. Ваша безопасность — наша главная задача. Мы звоним вам только по вашей просьбе.
Чтобы заказать обратный звонок, выполните описанные ниже действия.
Откройте Справочный центр и выберите в часто задаваемых вопросах тему, по которой у вас возникли вопросы.
Если в этом разделе вы не нашли нужной информации, нажмите «Запросить звонок». Вам придет секретный код, текстовое сообщение и push-уведомление, где будет указано время звонка от специалиста Revolut. Прежде чем перейти к обсуждению вашего вопроса, он должен будет указать ваш секретный код.
Иногда запросов на обратный звонок слишком много. В этом случае вы можете обратиться к нам в чате.
Чтобы отменить запрос, перейдите на главную страницу и выберите «Действия» → «Запрос звонка» → «Отменить».
Пользователи Ultra могут заказать обратный звонок, чтобы заблокировать карту или сообщить о несанкционированной операции. Самый быстрый способ заблокировать карту — выбрать карту на вкладке «Карты» и нажать кнопку «Заморозить».
Мы используем специальные телефонные линии в зависимости от вашего местонахождения. Вы не можете звонить на эти номера напрямую. Вам необходимо заказать обратный звонок, после чего мы свяжемся с вами с одного из указанных ниже номеров:
- +44 2038 713 172;
- +35 3212 040 804;
- +37 052 143 823;
- +33 644 604 008;
- +34 900 943 245;
- +36 123 445 90;
- +48 8001 213 671;
- +611 300 281 208.
Если вы хотите предъявить претензию по поводу этой услуги, подробную информацию см. в этом разделе часто задаваемых вопросов.