Проблема с мобильным проверочным кодом
Если у вас возникли проблемы с получением SMS-сообщений, вы можете попробовать следующие методы устранения неполадок:
- Убедитесь, что сигнал сети достаточно сильный. Вы можете обновить его, переведя телефон в авиарежим, а затем вернувшись в обычный режим.
- Проверьте, нет ли на вашем телефоне каких-либо настроек или приложений, фильтрующих SMS.
- Убедитесь, что папка входящих сообщений на телефоне не переполнена.
- Кроме того, вставьте SIM в другой телефон, чтобы проверить, не связана ли проблема с телефоном.
Если вы не получаете SMS-сообщения, вы можете выбрать электронные письма вместо них . Если время в поле «Отправить код повторно» истекло, выберите «Отправить код повторно» и выберите подтверждение по электронной почте.
ℹ️ Эта опция доступна не всегда, например, при привязке карты к Google Pay или Apple Pay, подаче кредитной заявки или отправке внешнего перевода.
👉 Перед этим необходимо подтвердить свою электронную почту, для этого нажмите на значок профиля в левом верхнем углу приложения → «Аккаунт» → «Персональные данные» → «Электронная почта». Нажмите кнопку «Проверить» в полученном на почту письме. Не забудьте проверить папку «Спам», если вы не найдете его в папке «Входящие».
Дополнительная информация о том, как подтвердить свой адрес электронной почты, представлена в разделе часто задаваемых вопросов.
Если вы по-прежнему не можете получить SMS-сообщение, напишите нам в чате.