Нужна помощь?

Чтобы получить ответ, просто задайте свой вопрос ниже.

Проблема с мобильным проверочным кодом

Советы по устранению неисправностей

  • Убедитесь, что сетевой сигнал достаточно сильный. Вы можете обновить его, включив и затем отключив режим «в самолете».
  • Проверьте, включена ли на вашем телефоне функция фильтрации SMS или установлено ли соответствующее приложение
  • Проверьте, что почтовый ящик вашего телефона не переполнен
  • Попробуйте вставить SIM-карту в другой телефон, чтобы убедиться, что проблема не связана с устройством

Возможность привязки карт к Google Pay или Apple Pay, оформление кредита или совершение внешнего перевода может быть недоступна. Если эти функции недоступны, проверочный код также может не прийти.

Использовать электронную почту

Если вы не можете получать SMS-сообщения, вы можете вместо этого выбрать получение сообщений по электронной почте. Если время на таймере «Отправить код повторно» истекло, выберите «Отправить код повторно» и выберите «Метод подтверждения по электронной почте».

  • Нажмите на значок своего профиля в левом верхнем углу
  • Выберите «Аккаунт»
  • Выберите «Личные данные» и нажмите на свою электронную почту.
  • Введите желаемый адрес электронной почты и нажмите «Подтвердить»
  • Откройте письмо с подтверждением на том же устройстве и перейдите по ссылке подтверждения
  • Проверьте папку «Спам», если письмо отсутствует во «Входящих»

Подробнее о том, как подтвердить адрес электронной почты, читайте в этой статье. Если у вас все еще есть проблемы с получением SMS, свяжитесь со службой поддержки через чат в приложении.