Обновить истекшие документы
Какие документы необходимо предоставить и какие рекомендации соблюдать?
Как правило, вам потребуется предоставить один из документов, удостоверяющих личность: паспорт, водительское удостоверение или иной документ, установленный законодательством вашей страны. Приложение подскажет вам, какие документы необходимо предоставить.
При загрузке документов убедитесь, что они действительны и хорошо читаются. Документ должен быть размещен в кадре полностью, включая все углы.
Фотокопии или снимки экрана не принимаются. Предоставьте оригинал действующего документа, на котором все реквизиты четко видны и не имеют бликов, размытий или теней.
Что произойдет, если я не обновлю документы?
Если вы не обновите свои документы до запрошенного срока, ваша учетная запись будет временно ограничена.
Это означает, что вы не сможете воспользоваться некоторыми банковскими услугами, такими как пополнение счета и получение денег, пока документы не будут обновлены.
У меня сейчас нет действующего документа. Что мне делать?
Если вы подали заявление на продление документов, но еще не получили их, вы можете запросить продление срока действия на срок до 4 месяцев, предоставив подтверждение того, что вы ожидаете продления.
Если ваши документы недоступны, свяжитесь с нами через чат в приложении. Мы сможем продлить срок или предложить вам альтернативные варианты в зависимости от ситуации.
Подробнее см. в нашем Справочном центре.
Если я не успею выполнить действие до указанного срока, когда вступят в силу ограничения?
Мы сообщим вам сроки по электронной почте. Если вы не предоставите обновленные документы вовремя, вам будут применены ограничения.
Это означает, что вы не сможете воспользоваться некоторыми банковскими услугами, пока не обновите документы.