Нужна помощь?

Чтобы получить ответ, просто задайте свой вопрос ниже.

Мой платеж через Revolut Ramp был выполнен, но я не получил криптовалюту. Что делать?

Обязательно проверьте хэш-код операции, отправленный вам по электронной почте и отображаемый в истории ваших операций на веб-сайте Revolut Ramp. С помощью хэш-кода операции вы можете отслеживать операцию в обозревателе блоков (например, Etherscan для транзакций в сети Ethereum).

В некоторых случаях операция может не отображаться в интерфейсе вашего кошелька даже после успешного завершения. Проверьте, увеличился ли ваш баланс на сумму, соответствующую операции.

Если вы отправили криптовалюту на неправильный адрес, к сожалению, мы ничего не сможем сделать, поскольку переводы криптовалюты необратимы.