Zišla by sa vám pomoc?

Čo je vrátenie peňazí za dobitie?

Keď na svoj Revolut účet pridávate peniaze z bankovej karty, môže sa stať, že externá banka túto transakciu zruší. Tomuto sa hovorí vrátenie peňazí za dobitie.

Čo sa stane s peniazmi?

Ak máte vrátenie peňazí za dobitie, suma transakcie sa dočasne odpočíta z vášho účtu a zablokuje sa, kým sa nevyrieši spor o vrátenie peňazí.

Čo sa stane ďalej:

• Ak spor vyhrá banka, z ktorej ste previedli peniaze, suma sa vráti na váš účet u nej.
• Ak banka spor prehrá, peniaze sa vrátia na váš Revolut účet.

Ak chcete získať aktualizácie týkajúce sa vašej sťažnosti, obráťte sa na svoju banku.

Ak je zostatok na vašom Revolut účte záporný kvôli vráteniu peňazí za dobitie, pozrite si tieto najčastejšie otázky.