Zišla by sa vám pomoc?

Ak vklad kartou zlyhá, okamžite o tom informujeme vašu banku. Spracovanie našej správy a aktualizácia vášho zostatku na pôvodnú úroveň jej niekedy môže trvať až 5 pracovných dní.

Vo väčšine prípadov vám nebola účtovaná žiadna suma, ale peniaze sú vo vašej banke zablokované. Znamená to, že hoci ich možno nebudete môcť použiť, neopustili váš bankový účet.

Vo väčšine bánk vznikajú pri spracúvaní vkladov kartou oneskorenia. Vklad kartou, ktorý sa vám zobrazí dnes, preto v skutočnosti môže byť ten spred niekoľkých dní.

Môžete si stiahnuť dokument s potvrdením neúspešnej transakcie a zdieľať ho so svojou bankou, aby ste získali ďalšiu pomoc. V takom prípade prejdite na Transakcie, otvorte svoj pokus o transakciu a v sekcii potvrdenia ťuknite na Stiahnuť.