Prečo bol môj vklad kartou vrátený?
Ak sa pokúšate overiť novú kartu a v zozname transakcií sa zobrazuje vrátený záznam Overenie karty (Auth for Card), znamená to, že karta bola úspešne overená.
Potom si ňou môžete okamžite pridať peniaze. Prečítajte si tento článok a zistite, ako pridať peniaze pomocou danej karty.
Ak sa vám vrátila bežná transakcia pripísania prostriedkov na kartu, pravdepodobne ide o dočasný problém s pripojením na strane vašej banky.
Môžete si overiť vo svojej banke, či má v súčasnosti problémy so systémami na overovanie používateľov (3DS) alebo autorizačnými systémami.
V takom prípade by vám nemala byť účtovaná žiadna suma. Ak však došlo k zablokovaniu vašich finančných prostriedkov alebo vám bola zaúčtovaná suma, môže trvať až 5 pracovných dní, kým vaša banka spracuje našu žiadosť o zrušenie a aktualizuje váš zostatok na pôvodnú úroveň.
👉 Pred ďalším pokusom o pridanie peňazí kartou chvíľu počkajte. Ak sa vám to stále nedarí, skúste pridať peniaze cezApple Pay alebo Google Pay, prípadne alternatívnym spôsobom.