Dodávateľ mi neumožňuje zrušiť výlet ani akciu. Platí v tomto prípade poistenie?
Ak váš poskytovateľ odmietne zrušiť vašu cestu alebo podujatie, aj tak môžete byť krytí v rámci Poistenia Cancel for any reason pre vaše nevratné náklady. Postupujte takto:
- O vrátenie peňazí, úver alebo zmenu pôvodnej rezervácie požiadajte priamo dodávateľa.
- Zbierajte akékoľvek dôkazy o tom, že dodávateľ odmietol vašu žiadosť o zrušenie, a podajte žiadosť o náhradu prostredníctvom aplikácie. Pošlite nám všetky dokumenty súvisiace s vašou poistnou udalosťou.
- Spoločnosť Qover môže požiadať o ďalšie dôkazy na potvrdenie, že cesta alebo podujatie sa neuskutočnilo. Príkladom môže byť list od leteckej spoločnosti o nevyužití letenky (no show).
Dôležité informácie
- Zrušenie musíte pokúsiť o čo najskôr, v každom prípade však najneskôr do začiatku vášho výletu alebo podujatia, ak neexistujú mimoriadne okolnosti.
- Výlet alebo podujatie musí byť na to, aby bolo kryté, rezervované minimálne 3 dni a maximálne 12 mesiacov pred začiatkom.
- Poisťovný krytia platí, ak ste si výlet zarezervovali počas trvania programu Ultra a zostali ste v ňom až do zrušenia rezervácie. Ak ste si program zmenili na nižší alebo ste si výlet zarezervovali v rámci nižšieho programu, poistenie z akéhokoľvek dôvodu sa zruší. Poistenie zrušenia z dôvodu špecifikovaného v zmluve môže naďalej platiť v závislosti od predchádzajúceho poistenia.
Viac o tom, ako postupovať pri nároku, sa dozviete v týchto najčastejších otázkach v našom Centre pomoci.
Ako skontrolovať svoje poistenie
Toto je len súhrn krytia. Poistenie Cancel for any reason v Revolute poskytuje spoločnosť Qover, nie samotný Revolut. Spoločnosť Qover je zodpovedná za poistné podmienky a riešenie poistných udalostí. Ak máte otázky o krytí, kontaktujte spoločnosť Qover alebo si prečítajte zmluvné podmienky podľa týchto krokov:
- Do vyhľadávacieho poľa na vrchu obrazovky zadajte Poistenie.
- Vyberte možnosť Poistenie
- Vyberte možnosť Zrušenie z ľubovoľného dôvodu a ťuknite na možnosť Doklady.