Prečo sa zmenila suma mojej platby?
Prečo predajca zmenil sumu mojej platby?
Predajcovia môžu zmeniť sumu platby, ak sa od začiatku platby zmenilo množstvo tovarov alebo služieb, ktoré ste si zakúpili.
Môže ísť napríklad o pridanie spropitného pri použití aplikácie na donášku jedla, zmenu trasy, ktorá ovplyvní cenu za jazdu s Uberom, alebo o akúkoľvek situáciu, keď sa cena produktu alebo služby môže zmeniť ešte predtým, ako za ňu zaplatíte.
Kedy zvyčajne prebiehajú aktualizácie platieb?
Aktualizácie platieb sú bežné u predajcov za služby ako doprava, strava, energie, ubytovanie a prenájom áut.
Čo mám robiť ďalej?
Ak nesúhlasíte s upravenou sumou, kontaktujte predajcu. Ak to nepomôže, môžete požiadať o vrátenie peňazí na účet, aby ste získali svoje prostriedky späť:
- Prejdite späť na obrazovku platby a posuňte sa nadol na možnosť Získať pomoc.
- Vyberte možnosť Účtovali ma nesprávne.
- Ťuknite na možnosť Zadajte reklamáciu.
- Postupujte podľa krokov na dokončenie žiadosti o vrátenie peňazí