Zišla by sa vám pomoc?
Stačí zadať otázku nižšie a odpoveď máte hneď.
Témy
Predplatné a opakované platby kartouÚčtujú mi poplatky za zablokované predplatné alebo za predplatné, o ktorom neviem, že ho mám zriadenéAko môžem zablokovať predplatné či naplánovanú platbu?Ako zablokovať a odblokovať predajcu?Ako v aplikácii označiť platbu ako predplatné?Čo mám robiť, ak mi bezpečnostný systém zamietol platbu predplatného?Platba predplatného bola zamietnutá z dôvodu nízkeho zostatkuPlatba za predplatné mi bola účtovaná v nesprávnej mene
Pomoc so žiadosťou o vrátenie peňazíAko môžem skontrolovať stav svojej žiadosti o vrátenie peňazí?Moja karta nie je aktívna. Ako dostanem peniaze späť?Chcem dostať späť peniaze za nákupPrečo je moja žiadosť o vrátenie peňazí rozpracovaná?Vrátená suma sa nezobrazuje vo výpiseŽiadosť o vrátenie peňazí bola zamietnutá, čo mám robiť?
Platby v rôznych menáchZo zostatku v akej mene sa mi odpočíta výdavok?V akých menách sú podporované výdavky?Môžem platiť v konkrétnej mene?Platby s Revolutom počas cestovaniaAko môžem zaplatiť menou, ktorá nie je uvedená na výmenu?Čo je dynamický prepočet meny (DCC)?Výmenný kurz pre platbu kartou je nesprávnyV ktorých krajinách môžem používať svoju Revolut kartu?Aké sú víkendové poplatky Revolutu?
Ďalšia pomoc s transakciamiMoja transakcia je rozpracovanáBezpečnostný systém zamietol moju transakciuPokusy o zadanie PIN kódu boli vyčerpanéTransakcia zamietnutá na základe polohyPrečo bola moja transakcia zamietnutá, ak mám dostatok prostriedkov?Ktorých predajcov Revolut nepodporuje?Prečo bola moja transakcia zrušená?Ďalšia pomoc so zamietnutou transakciouMesačné limity platby kartouKto sú dôveryhodní obchodníci?Aká je to oneskorená (offline) transakcia?Čo mám robiť, ak v aplikácii uvidím oneskorenú (offline) transakciu?Podporujete transakcie s overením 3D Secure?Čo je to autorizácia platieb 3D Secure?Prečo mi čerpacia stanica účtovala vyššiu sumu?Aké sú limity výdavkov pre karty k môjmu osobnému účtu?Prijímanie platieb s Revolutom ProReklamácia platbyPoužívanie Apple Pay alebo Google PayOverenie a predbežná autorizácia karty