Prečo je moja žiadosť o vrátenie peňazí rozpracovaná?
Rozpracovaná žiadosť o vrátenie peňazí znamená, že predajca vrátenie pripravil, ale ešte ho nedokončil. Po jeho dokončení bude vrátená suma pripísaná k vášmu dostupnému zostatku.
Urýchlenie procesu vrátenia peňazí nemáme pod kontrolou – závisí od pravidiel predajcu.
Čas spracovania vrátenia peňazí sa líši v závislosti od pravidiel predajcu. Hoci sa snažíme vrátenie peňazí urýchliť, počkajte, kým sa objavia na vašom účte. Zvyčajne vrátenie peňazí trvá najviac 5 pracovných dní,, avšak táto doba sa môže líšiť. Ak vidíte rozpracované vrátenie peňazí, suma by sa mala čoskoro pripísať na váš účet.
Predajcovia môžu buď vrátiť peniaze samostatne po dokončení transakcie, alebo vrátiť späť pôvodnú transakciu a peniaze uvoľniť.
Ďalšie informácie
Ak chcete získať späť peniaze za niečo, čo ste si kúpili, pozrite si našu stránku s najčastejšími otázkami.
Ak vidíte, že vrátenie peňazí bolo zamietnuté alebo vrátené späť, prečítajte si tento článok.