Dôvody odmietnutia v Apple Pay a Google Pay.
Ak používate kartu na platby prostredníctvom Apple alebo Google Pay a vaša transakcia bola zamietnutá, pozrite si nižšie najčastejšie príčiny, prečo sa to mohlo stať.
Ak ste začali používať kartu prostredníctvom Apple Pay alebo Google Pay len nedávno, platby kartou môžu byť zamietnuté v prípade, ak autorizácia karty nebola úspešná. Napríklad ak na účte nie sú dostatočné prostriedky alebo ak je karta zablokovaná.
Apple Pay alebo Google Pay predtým fungoval, ale prestal.
- Ak dostanete oznámenie s textom Card suspended (Karta je zablokovaná), odstráňte kartu a znovu ju pridajte.
- Ak bola vaša karta zrušená, v systémoch Apple Pay a Google Pay už nebude aktívna. Ak kartu reaktivujete, musíte ju zo systému Apple Pay alebo Google Pay odstrániť a po reaktivácii ju znova pridať.
- Skontrolujte, či je vaša karta dočasne zablokovaná v aplikácii. Ak je karta dočasne zablokovaná, platby prostredníctvom Apple Pay alebo Google Pay budú zamietnuté a karta bude v týchto aplikáciách zobrazená ako zablokovaná. Ak karta nefunguje s vašou digitálnou peňaženkou, odstráňte ju a znova pridajte alebo použite inú kartu.
Mali by ste sa uistiť, že karta nebola zablokovaná alebo zrušená z dôvodu narušenia bezpečnosti karty. V takom prípade vám neodporúčame túto kartu ďalej používať a je nutné miesto nej používať novú kartu.