Prečo bola platba kartou zamietnutá, keď na účte boli dostatočné prostriedky?
Nízky zostatok na účte v určitej mene
Skontrolujte, či máte dostatok peňazí aspoň na jednom menovom účte, aby ste sa vyhli zamietnutiu transakcie, aj keď je váš celkový zostatok na všetkých účtoch dostatočný.
Skontrolujte, či je karta prepojená s vreckom
Ak je karta prepojená s vreckom, v ktorom je nízky zostatok, platba bude zamietnutá, aj keď celkový zostatok je dostatočný. Ťuknite na položku Účty pod zostatkom a prejdite do časti Vrecká alebo ťuknite na transakciu v aplikácii.
Skontrolujte budúce platby
Skontrolujte nadchádzajúce platby a uistite sa, že máte na účte dostatočný zostatok.
Ak bola platba za predplatné zamietnutá, pridajte si peniaze na účet, pretože predajca sa môže po určitom čase pokúsiť znova vykonať túto transakciu. Ak sa tak nestane, kontaktujte priamo predajcu. Ďalšie informácie týkajúce sa problémov s predplatným nájdete v tejto časti.