Zišla by sa vám pomoc?

• Obmedzenia mohla uplatniť externá finančná inštitúcia.
• Technické problémy môžu nastať zo strany externej finančnej inštitúcie.

Keďže zo svojej strany nemáme informácie o zamietnutom výbere, vyplňte prosím tento formulár. Obrátime sa na finančnú inštitúciu a pokúsime sa problém vyriešiť čo najskôr.

Problém so zamietnutým výberom môžete tiež vyriešiť pomocou tohto odkazu.

• Na spodnom menu prejdite na Domov.
• Ak chcete otvoriť zoznam transakcií, ťuknite na možnosť Zobraziť všetko.
• Ak chcete zobraziť podrobnosti, vyberte zamietnutú transakciu. Dôvod zamietnutia výberu sa zobrazí v časti Stav.
• Ďalšiu pomoc nájdete v časti Získať pomoc.

Ak vám bola účtovaná nesprávna suma, po ťuknutí na možnosť Získať pomoc sa vám zobrazia možnosti podpory.

Ak je transakcia výberu z bankomatu zrušená, znamená to, že transakcia bola zrušená a prostriedky boli okamžite pripísané späť na váš účet.

Toto sa môže stať, ak poskytovateľ bankomatu rozhodol o zrušení platby alebo si nepožiadal o prostriedky vo svojom stanovenom časovom limite.

Ak chcete zistiť, prečo sa to mohlo stať, obráťte sa priamo na poskytovateľa bankomatu.