Zišla by sa vám pomoc?

Ak chcete zobraziť viac informácií o transakcii, postupujte podľa týchto krokov:

1. Prejdite na kartu Domov.
2. Otvorte zoznam transakcií.
3. Vyberte platbu, čím sa otvorí obrazovka s podrobnosťami o transakcii.
4. Dôvod zamietnutia platby je vysvetlený v časti Stav.
5. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, v spodnej časti obrazovky ťuknite na možnosť Získať pomoc.

Ak túto transakciu nenájdete

Skontrolujte všetky svoje účty. Môžete to urobiť tak, že si zobrazíte všetky transakcie výberom možnosti Zobraziť všetko v zozname transakcií a potom ťuknete na tlačidlo filtra v hornej časti.

Ak bola transakcia zamietnutá alebo neprešla a stále ju v aplikácii nevidíte, prečítajte si naše najčastejšie otázky.