Zišla by sa vám pomoc?

Stačí zadať otázku nižšie a odpoveď máte hneď.

Témy
Osobný účet · Platby kartou a výbery hotovosti · Ďalšia pomoc s platbami kartou

Prečo mi nefungujú bezkontaktné platby?

Obnovenie bezkontaktného limitu karty

Môže sa stať, že ste dosiahli bezkontaktný limit pre určitú kartu. Ak ho chcete vynulovať v aplikácii Revolut, postupujte takto:

  • V spodnom menu ťuknite na možnosť Domov.
  • Ťuknite na ikonu kariet v pravom hornom rohu.
  • Vyberte kartu
  • Ťuknite na Nastavenia.
  • Posuňte sa nadol a uistite sa, že je funkcia Bezkontaktné platby zapnutá.
  • Ak je limit bezkontaktných platieb dosiahnutý, ťuknite na možnosť Obnoviť.

Ak resetovanie limitu nepomôže

  • Skontrolujte, či je karta aktivovaná. Vyberte kartu v časti Karty a ťuknite na možnosť Aktivovať teraz, vyberte možnosť Mám kartu alebo uskutočnite nákup s PIN kódom a potom znova skúste vykonať platbu.
  • Ak ste použili službu Apple Pay alebo Google Pay: znovu pridajte kartu do peňaženky alebo vytvorte novú virtuálnu kartu a potom skúste platbu znovu.
  • Skontrolujte poškodenie karty: ak je fyzická karta poškodená alebo opotrebovaná, nemusí fungovať. Náhradu môžete objednať výberom poškodenej karty v časti Karty a ťuknutím na možnosť Nahradenie karty.