Prečo mi nefungujú bezkontaktné platby?
Ak sa vám transakcia v aplikácii nezobrazuje, prečítajte si o neviditeľných transakciách tu.
Skontrolujte, či je karta aktivovaná
Vyberte kartu z ponuky Karty a ťuknite na Aktivovať → vyberte Mám kartu alebo nakúpte pomocou PIN kódu. Potom skúste zaplatiť znova.
Skontrolujte, či sú povolené bezkontaktné platby.
Vyberte kartu v záložke Karty a skontrolujte, či je zapnutá možnosť bezkontaktnej platby v Nastaveniach.
Obnovte limit bezkontaktných platieb.
Ak ste prekročili limit, môžete ho obnoviť výberom karty v časti Karty → Nastavenia → Obnoviť limit alebo uskutočnením platby cez čip a PIN kód.
Ak ste použili Apple alebo Google Pay
Znovu pridajte kartu do služby Apple alebo Google Pay alebo vytvorte novú virtuálnu kartu, ktorú následne pridáte. Potom platbu zopakujte.
Skontrolujte, či karta nie je poškodená
Ak je fyzická karta poškodená alebo opotrebovaná, nemusí fungovať. Môžete si objednať náhradnú v časti Karty ťuknutím na možnosť Nahradiť kartu.