Zišla by sa vám pomoc?

Ak platbu za predplatné spoznávate, môžete si transakciu skontrolovať a odblokovať kartu v časti Karty (ikona karty vpravo hore). Predajca sa môže pokúsiť o opätovnú platbu. Ak sa tak nestane, kontaktujte ho a požiadajte ho o ďalší pokus.

Ak predplatné nespoznávate, skúste si spomenúť, či ste v minulosti u tohto predajcu uskutočnili nejaké platby. Je možné, že vám bola ponúknutá skúšobná verzia, ktorá sa skončila, alebo je vaše predplatné súčasťou dohody s treťou stranou. V každom prípade skúste predajcu kontaktovať a záležitosť overiť. Informácie o tom, ako zablokovať platby predplatného v našej aplikácii, nájdete tu.

Ak transakciu stále nespoznávate alebo nemôžete kontaktovať predajcu, zrušte platnosť svojej karty a objednajte si novú v časti Karty (ikona karty vpravo hore).