Zišla by sa vám pomoc?

Keď pridáte novú kartu do platobnej služby, ako je PayPal, Google Pay alebo Apple Pay, platobný procesor môže na overenie údajov o karte uskutočniť malú transakciu. Pri týchto overovacích transakciách sa zvyčajne neúčtuje nič alebo sa účtuje len symbolická suma (niekoľko centov).

Po overení karty spracovateľom platieb sa vrátia späť na váš účet. Dátum vrátenia môžete skontrolovať v aplikácii ťuknutím na transakciu. Dátum vrátenia sa nachádza v časti Stav. Tieto transakcie sa v aplikácii zobrazia ako Overenie karty.

Predautorizácia je dočasná blokácia na vašej karte, ktorú často využívajú hotely alebo spoločnosti poskytujúce prenájom áut, a to na zabezpečenie dostatočných prostriedkov. Predautorizovanú blokáciu nemôžeme zrušiť z našej strany. Tá sa zruší až po uplynutí platnosti predautorizácie alebo ak predajca prostriedky uvoľní.

Ak sa transakcia zopakovala, kontaktujte predajcu, ktorý vám ju vybaví.