Zišla by sa vám pomoc?

Ak je platba 🕤 rozpracovaná, vaše finančné prostriedky budú po uplynutí lehoty na vybranie automaticky vrátené.

👉 Dátum stornovania môžete skontrolovať v aplikácii: Prejdite na transakcie → ťuknite na platbu → dátum stornovania sa zobrazí pod miestom transakcie.

V prípade nevyhovujúceho tovaru, služieb, zrušenia letov či hotelov alebo nesprávnych poplatkov kontaktujte predajcu a požiadajte o vrátenie peňazí. Zvyčajne je to najrýchlejší spôsob, ako získať peniaze späť.

Ak vám po dokončení transakcie predajca nevie pomôcť, môžete vyplniť náš formulár na vrátenie peňazí priamo v aplikácii:

• Z histórie transakcií vyberte príslušnú platbu,
• ťuknite na Získať pomoc a vyberte najvhodnejšiu možnosť.
• Ak zvolený problém umožňuje, aby sme podali žiadosť o vrátenie peňazí, zobrazí sa tlačidlo Odoslať formulár na vrátenie peňazí.