Zišla by sa vám pomoc?

Ak zistíte, že s vašou stratenou alebo odcudzenou kartou boli uskutočnené neoprávnené platby, nahláste ich ako podvodné. Ak chcete to urobiť z aplikácie Revolut, postupujte takto:

• V dolnom menu ťuknite na Domov.
• Prejdite na transakcie.
• Ťuknite na príslušnú podvodnú transakciu a vyberte možnosť Získať pomoc.
• Vyberte možnosti Nahlásiť túto platbu ako podvodnú a Vzniesť nárok.
• Postupujte podľa pokynov a zadajte požadované informácie.
• Po odoslaní žiadosti ťuknite na možnosť Áno, objednať kartu a vymeňte kartu.

Vďaka nahláseniu poistnej udalosti sa vaša karta zruší, aby sa zabránilo jej ďalšiemu zneužitiu. Po odoslaní poistnej udalosti nemusíte už nič riešiť. My vás budeme kontaktovať ohľadom priebehu poistnej udalosti. Ak chcete kartu dočasne zablokovať, postupujte podľa krokov uvedených v týchto najčastejších otázkach.