Zišla by sa vám pomoc?

Ak je platba predplatného zamietnutá z dôvodu nedostatočného zostatku, musíte si dobiť účet, aby ste na ňom mali dostatok prostriedkov. Po doplnení prostriedkov na účet budete môcť pokryť poplatok za predplatné, keď sa predajca opätovne pokúsi stiahnuť túto platbu z vášho účtu.

Predajca sa môže automaticky opätovne pokúsiť o účtovanie tejto sumy. V prípade, že sa tak nestane, kontaktujte ho.

Ak ste toto predplatné predtým zrušili alebo ho nespoznávate, prečítajte si tento článok.

Na zablokovanie predplatného v aplikácii prejdite na Zoznam transakcií → Zobraziť všetky → Nadchádzajúce platby → Vybrať transakciu → Zablokovať platbu predplatného.

👉 Zablokovaním predplatného v aplikácii sa predplatné nezruší a predajcovia sa vám môžu naďalej pokúšať účtovať poplatky inými spôsobmi, preto ich v prípade potreby kontaktujte.