Neúspešná platba cez Tap to Pay na iPhone
Výkonnosť bezkontaktných kariet sa môže líšiť v závislosti od dizajnu karty, napríklad od materiálu karty alebo umiestnenia antény. V dôsledku toho sa niektoré karty pripájajú ľahšie ako iné.
Problémy s prijatím bezkontaktnej platby
- Požiadajte zákazníka, aby podržal svoju kartu na bezkontaktnú platbu priamo na vrchu vášho iPhonu a zarovnal čip s okrajom oblasti na ťuknutie na niekoľko sekúnd.
- Ak sa karta stále nedá načítať, požiadajte zákazníka, aby posunul čip priamo ponad výrez na vašom zariadení.
- Uistite sa, že aplikácia Revolut Business aj telefón majú najnovšiu verziu iOS.
- Potvrďte, že ste prijali zmluvné podmienky Tap to Pay na iPhone cez Apple Business Connect.
Ak váš iPhone hlási „Skúste inú kartu“
To znamená, že karta zákazníka nie je podporovaná. Revolut podporuje platby pomocou debetných a kreditných kariet Mastercard, Visa a American Express, ako aj prostredníctvom služieb Apple Pay, Google Pay a iných digitálnych peňaženiek.
Ak chcete používať Tap to Pay na iPhone, musíte mať vo svojom profile pridelené oprávnenie „Create in-store payments“. Požiadajte vlastníka firmy alebo správcu účtu, aby vám priradil správne oprávnenia.
Platby nie sú akceptované
- Nenachádzate sa v podporovanej krajine, v ktorej môžete používať náš produkt. Viac informácií nájdete v našich zmluvných podmienkach.
- Momentálne používate roamingové pripojenie alebo VPN, čo môže obmedziť prístup k tejto službe.
- Banka vášho zákazníka transakciu odmietla. Požiadajte ho, aby to skúsil znova s inou kartou.