Zišla by sa vám pomoc?

Od 28. júna 2025 budú bankomaty a platobné terminály Revolut navrhnuté tak, aby zahŕňali funkcie prístupnosti v súlade s prílohou I. k európskemu zákona o prístupnosti a akýmkoľvek platným národným predpisom.

Aplikácie Revolut sú navrhnuté tak, aby boli kompatibilné s čítačkami obrazovky. Všetky interaktívne prvky, obrázky a vizuálny obsah sú popísané programovo, vďaka čomu môžu zákazníci so zrakovým postihnutím efektívne získávať informácie.

Zobrazovacie programy poskytujú zvukové rozhranie pre zákazníkov, ktorí nevidia alebo z nejakého iného dôvodu nemôžu vizuálne pristupovať k obrazovke. Príkladmi sú VoiceOver (iOS) a TalkBack (Android). Aplikácie Revolut sú navrhnuté tak, aby s týmito pomocnými technológiami bezproblémovo spolupracovali.

Pri prvom používaní čítačiek obrazovky môže byť potrebné si na ne zvyknúť, pretože majú jedinečné protokoly na navigáciu. Ak máte s technológiou čítačiek obrazovky stále problémy, skontrolujte si návody alebo pokyny k čítačke obrazovky, ktoré sú špecifické pre vaše zariadenie, alebo sa obráťte na náš tím podpory.

Kľúčové informácie sa poskytujú najmä formou textu. Pre netextový obsah, ako sú obrázky, sa poskytujú textové alternatívy (alternatívny text). Pre videoobsah poskytujeme titulky a prepisy, aby ste si mohli byť istí, že všetko dobre pochopíte. Veľkosť textu v aplikácii môžete zmeniť v nastaveniach zariadenia.

Naše digitálne formuláre majú jasné prepojené menovky. Poskytujú ľahko dostupné identifikátory chýb (vrátane oznámení pre čítačky obrazovky) a návrhy na opravy, vďaka ktorým sú naše formuláre použiteľné pre každého.

Odkazy podčiarkujeme a okolo tlačidiel dávame zreteľné obrysy pre lepšiu viditeľnosť. Ponúkame aj nastavenie vyššieho farebného kontrastu, vďaka ktorému je rozdiel medzi jednotlivými prvkami na obrazovke jasnejší. Môžete si tiež na telefóne povoliť nastavenia pre znížený pohyb a vypnúť tak animácie v aplikácii.

Vaša spätná väzba nám pomáha zlepšovať dostupnosť v Revolut. Ak máte ťažkosti s používaním niektorej z našich aplikácií alebo služieb kvôli problémom s dostupnosťou alebo máte návrhy na zlepšenie dostupnosti, kontaktujte nás e-mailom na adrese [email protected] alebo cez čet v aplikácii.

Ak chcete otvoriť čet v aplikácii:

• Prejsť do záložky Domov v spodnom menu aplikácie.
• Ťuknite na svoj profilový obrázok alebo iniciály v ľavom hornom rohu.
• Vyberte možnosť Pomoc a vyberte tému. Pokračujte vo výbere tém súvisiacich s vašou otázkou alebo pripomienkami, kým sa nezobrazí možnosť Chatovať s nami. Potom na ňu ťuknite a otvorte chat.