Ako mám svoj účet zatvoriť?
Rozmýšľate o odchode? Ak by ste s nami chceli zostať bez platenia mesačných poplatkov, môžete si porovnať všetky naše dostupné programy na tejto stránke. Ak aj naďalej chcete zrušiť svoj účet, postupujte podľa krokov nižšie.
- Všetky vaše účty, Vrecká a menové účty majú zostatok nula.
- Nemáte žiadne nevybavené transakcie ani aktívne predplatné
- Program ste znížili na Standard
- Máte nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie Revolut.
- Zrušili ste si investičný účet
- Nemáte žiadne aktívne účty Kids & Teens.
- Nemáte žiadne aktívne poistenia prostredníctvom Revolutu
- Nemáte žiadne otvorené žiadosti o chargeback.
Ako zatvoriť svoj účet v aplikácii
- Ťuknite na ikonu svojho profilu v ľavom hornom rohu.
- Vyberte Nastavenia.
- Ťuknúť na Zatvoriť účet
Stiahnite si a uložte všetky výpisy, ktoré by ste mohli potrebovať v budúcnosti. Po dokončení procesu vám pošleme potvrdenie o zatvorení účtu.
Podrobnosti o údajoch, ktoré uchovávame po zrušení vášho účtu, nájdete v našich zásady ochrany osobných údajov zákazníkov.
Čo ak je môj zostatok príliš nízky na odchádzajúci prevod?
Môžete urobiť napríklad toto:
- Dobite si účet na minimálnu sumu potrebnú na uskutočnenie odchádzajúceho prevodu.
- Zostatok prostriedkov pošlite cez interný prevod niektorému zo svojich priateľov v Revolute.
- Nevyužité prostriedky môžete prostredníctvom našej funkcie Príspevky v aplikácii venovať na akýkoľvek účel, ktorý je vám blízky.
Čo ak nemám prístup na svoj účet alebo aplikáciu?
Ak ste stratili telefón alebo existuje akýkoľvek iný dôvod, prečo sa neviete dostať do aplikácie Revolut, náš tím vám môže pomôcť zrušiť účet. Z e-mailovej adresy prepojenej s vaším Revolut účtom pošlite e-mail na adresu support@revolut.com, v ktorom uveďte:
- Predmet: Žiadosť o zatvorenie účtu
- Vaše celé úradné meno
- Adresa bydliska
- Vaše telefónne číslo je prepojené s vaším účtom.
- Dôvod zatvorenia: stručne nám dajte vedieť, prečo potrebujete pomoc s jeho zatvorením
Pre vašu bezpečnosť náš tím odpovie s niekoľkými rýchlymi krokmi na overiť vašu totožnosť pred zatvorením účtu a odoslaním vašich konečných účtovných závierok. Avšak, ak je to možné, je oveľa rýchlejšie a jednoduchšie zatvoriť si účet sami priamo v aplikácii.