Zišla by sa vám pomoc?

Revolut sa venuje poskytovaniu digitálnych bankových služieb pre všetkých zákazníkov, vrátane osôb so zdravotným postihnutím a ďalších potrieb. Chceme vám pomôcť s riadením financií a zjednodušiť nezávislý život prostredníctvom našich služieb.

Náš prístup je v súlade s princípmi Európskeho zákona o prístupnosti (smernice (EÚ) 2019/882) a národnými predpismi. Uvedomujeme si zodpovednosť za poskytovanie prístupných služieb.

Sme odhodlaní dodržiavať ustanovenia Európskeho zákona o prístupnosti (smernice (EÚ) 2019/882) a národné zákony, ako aj normy usmernení pre prístupnosť webového obsahu (WCAG) vo všetkých našich digitálnych službách.

Cieľom spoločnosti Revolut je zabezpečiť súlad webovej stránky a aplikácie s WCAG 2.2 na úrovni AA. Hoci sa naša webová stránka a aplikácie neustále menia, vždy si robíme všetko preto, aby bola ich dostupnosť na tejto úrovni. Naša mobilná aplikácia momentálne nepodporuje režim na šírku.

Viac informácií o konkrétnych funkciiach prístupnosti, ktoré môžete používať v našich aplikáciách a službách, nájdete v týchto najčastejších otázkach.

Zákazníci so špeciálnymi potrebami v oblasti prístupnosti nám môžu napísať na zákaznícku podporu v prípade akýchkoľvek otázok alebo ak potrebujú pomoc. Pošlite e-mail našemu tímu podpory na adresu [email protected] alebo sa s nimi spojte prostredníctvom četu v aplikácii. Ak chcete kontaktovať zákaznícku podporu prostredníctvom četu v aplikácii:

• Na spodnom menu prejdite na Domov.
• Ťuknite na svoj profilový obrázok alebo iniciály v ľavom hornom rohu a prejdite do časti Pomocník.
• Posuňte sa nadol a ťuknite na možnosť Podpora, ak chcete s nami začať priamy rozhovor.

Podrobnejšie informácie o funkciách prístupnosti našich zákazníckych služieb nájdete v našom Vyhlásení o prístupnosti.