Zišla by sa vám pomoc?

Stačí zadať otázku nižšie a odpoveď máte hneď.

Čo sa stane, ak je zostatok na mojom spoločnom účte záporný?

Zostatok na spoločnom účte môže klesnúť pod nulu z rôznych dôvodov, napríklad:

  • Suma autorizovanej platby bola nižšia ako konečná suma transakcie (verejná doprava, záloha za škodu v hoteli alebo v požičovni áut).
  • Vznikli vám poplatky za služby Revolutu.
  • Platba kartou sa oneskorila (napríklad ak predajca nedokázal spracovať transakciu kvôli problémom s pripojením).

Netreba sa báť, ak váš zostatok klesne do mínusu, upozorníme vás na to v aplikácii. Na pridanie peňazí budete mať 7 pracovných dní.

Potom sa pokúsime zostatok automaticky upraviť:

  • presunom peňazí z vášho osobného účtu alebo z osobného účtu druhého držiteľa v Revolute;
  • pridaním peňazí z vašej uloženej karty alebo karty druhého držiteľa účtu podľa našich podmienok a zásad.
Nikdy nepoužijeme peniaze na vašom spoločnom účte na kompenzáciu dlhu na vašom osobnom účte.

Ak máte záporný zostatok, pretože ste neautorizovali platbu kartou, pomôcť vám môže táto časť v najčastejších otázkach v našom Centre pomoci.