Duplicitný účet
Ako je uvedené v našich zmluvných podmienkach, môžete mať iba jeden osobný a jeden firemný účet.
Aj keď sú vo dvoch rôznych krajinách, nie je možné mať dva účty. Ak sa sťahujete do iného štátu, prečítajte si odpovede na tieto najčastejšie otázky.
Ak máte Revolut <18 účet, osobný účet si môžete otvoriť, až keď vám bude 18 rokov. Váš zákonný zástupca alebo rodič musí najprv zrušiť váš <18 účet. Ako na to, sa dozviete v týchto najčastejších otázkach.
Ak máte prístup k obom účtom:
- Ak chcete zavrieť účet, prihláste sa do neho v našej mobilnej aplikácii.
- Ťuknite na ikonu svojho profilu v ľavom hornom rohu.
- Vyberte možnosť Účet.
- Posuňte sa nadol a vyberte možnosť Zatvoriť účet.
- Po zatvorení duplicitného účtu by mal váš ďalší účet správne fungovať a v prípade potreby si môžete zmeniť telefónne číslo alebo e-mail.
Ak máte prístup iba k jednému účtu:
- Prihláste sa v našej mobilnej aplikácii.
- Kontaktujte zákaznícku podporu Revolut prostredníctvom četu v aplikácii.
- Keď druhý účet zrušíte, môžete si zmeniť telefónne číslo alebo e-mail pre bežný účet na požadované údaje.
Ak sa vôbec nemôžete prihlásiť:
- Otvorte si aplikáciu Revolut v mobile.
- Ak sa zobrazí výzva, zrušte prihlásenie sa so starým telefónnym číslom.
- Ťuknite na možnosť Prihlásiť sa.
- Potom na možnosť Nemám prístup k telefónnemu číslu.
- Postupujte podľa pokynov. Môže sa stať, že budete musieť zadať jednorazový prístupový kód, odfotiť sa alebo odfotiť doklad totožnosti.