Duplicitný účet
Podľa našich zmluvných podmienok môžete mať iba jeden osobný a jeden firemný účet prepojený s rovnakým telefónnym číslom a e-mailovou adresou.
Nie je možné mať dva účty, ani keď sú otvorené v rôznych krajinách. Ak sa sťahujete do iného štátu, prečítajte si naše najčastejšie otázky týkajúce sa zmeny adresy.
Ako zatvoriť duplicitný účet
Ak máte prístup k obom účtom
- Prihláste sa v mobilnej aplikácii do účtu, ktorý chcete zatvoriť.
- Otvorte svoj profil.
- Ťuknite na Účet.
- Posuňte sa nadol a ťuknite na možnosť Zatvoriť účet.
- Po zatvorení duplicitného účtu by mal druhý účet fungovať správne. Ak je to potrebné, môžete zmeniť telefónne číslo alebo e-mail.
Ak máte prístup iba k jednému účtu
- Prihláste sa do mobilnej aplikácie.
- Ťuknite na možnosť Četovať s nami (v tejto časti najčastejších otázok) a požiadajte zákaznícku podporu o zatvorenie druhého účtu.
- Po zatvorení druhého účtu budete môcť svoj bežný účet prepojiť s požadovaným telefónnym číslom alebo e-mailom.
Ak sa vôbec nemôžete prihlásiť
- Otvorte aplikáciu Revolut vo svojom mobilnom zariadení.
- Po zobrazení výzvy zrušte prihlásenie so starým telefónnym číslom.
- Ťuknite na možnosť Prihlásiť sa.
- Ďalej na možnosť Nemám prístup k svojmu telefónnemu číslu.
- Postupujte podľa pokynov. Môže sa od vás požadovať jednorazový prístupový kód, selfie alebo fotografia dokladu totožnosti.
V prípade účtu Revolut <18
Po dovŕšení 18 rokov je možné otvoriť si osobný účet. Zákonný zástupca však musí najprv zatvoriť existujúci účet <18.