Stratené alebo odcudzené zariadenie
Ak ste zariadenie stratili, alebo vám ho ukradli, alebo môže byť váš účet ohrozený, postupujte podľa týchto krokov:
Ak nemáte prístup k svojmu účtu
- Ťuknite na tento odkaz a nahláste stratu zariadenia.
- Toto je váš osobný profil Overiť totožnosť pomocou selfie. Na dokončenie tohto kroku budete potrebovať mobilné zariadenie.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste sa odhlásili zo všetkých prepojených zariadení, dočasne zablokovali karty a zmenili prístupový kód.
Ak máte ešte stále prístup k svojmu účtu
- Otvorte mobilnú aplikáciu Revolut
- Ťuknite na ikonu svojho profilu v ľavom hornom rohu na domovskej obrazovke.
- Ťuknite na možnosť Zabezpečenie.
- Ďalej na možnosť Stratené zariadenie.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke a odhláste sa zo všetkých prepojených zariadení, dočasne zablokujte karty a zmeňte prístupový kód.
Kroky môžete dokončiť aj v webovej aplikácii Revolut:
- Prihláste sa na stránke app.revolut.com.
- V ponuke vľavo vyberte možnosť Cenný papier.
- Kliknite na možnosť Strata zariadenia.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste sa odhlásili zo všetkých prepojených zariadení, dočasne zablokovali karty a zmenili prístupový kód.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Ak nie ste schopný vykonať niektorý z týchto krokov, pošlite nám e-mail na adresu [email protected].