Stratené alebo odcudzené zariadenie
Ak sa niektoré zo zariadení stratilo, bolo odcudzené alebo môže byť ohrozené, postupujte podľa nižšie uvedených krokov, aby ste čo najlepšie zabezpečili svoj účet.
Nemáte prístup na svoj účet
- Ťuknite na tento odkaz a nahláste stratu zariadenia.
- Overte svoju totožnosť pomocou selfie.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke a odhláste sa zo všetkých prepojených zariadení, dočasne zablokujte karty a zmeňte prístupový kód.
K svojmu účtu máte naďalej prístup.
- Otvorte mobilnú aplikáciu Revolut
- Ťuknite na ikonu svojho profilu v ľavom hornom rohu na domovskej obrazovke.
- Ťuknite na možnosť Zabezpečenie.
- Ďalej na možnosť Stratené zariadenie.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke a odhláste sa zo všetkých prepojených zariadení, dočasne zablokujte karty a zmeňte prístupový kód.
Rovnaké kroky môžete vykonať aj v webovej aplikácii Revolut:
- Prihláste sa do webovej aplikácie Revolut.
- V ponuke vľavo vyberte možnosť Cenný papier.
- Kliknite na možnosť Strata zariadenia.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke a odhláste sa zo všetkých prepojených zariadení, dočasne zablokujte karty a zmeňte prístupový kód.
Pomoc
Ak nie ste schopný vykonať niektorý z týchto krokov, pošlite nám e-mail na adresu [email protected].