Zišla by sa vám pomoc?

Ak vám Revolut účet bol zrušený a potrebujete si vyžiadať dokument súvisiaci s týmto účtom (napr. výpis z účtu), môžete sa na Revolut kvôli tomuto dokumente obrátiť.

Ak sa neviete prihlásiť pomocou aplikácie:

• Otvorte si aplikáciu Revolut v mobile.
• Ak sa zobrazí výzva na prihlásenie pomocou telefónneho čísla, zrušte ju.
• Ťuknite na možnosť Prihlásiť sa.
• Potom na možnosť Nemám prístup k telefónnemu číslu.
• Postupujte podľa pokynov. Môže sa stať, že budete musieť zadať jednorazový prístupový kód, odfotiť sa alebo odfotiť doklad totožnosti.

Ak sa ešte stále môžete prihlásiť do aplikácie, môžete si dokument stiahnuť priamo z aplikácie:

• Ťuknite na ikonu svojho profilu v ľavom hornom rohu.
• Vyberte možnosť Dokumenty a výpisy.
• Vyberte dokument a postupujte podľa pokynov.

Viac o dostupných dokumentoch k účtom sa dozviete v týchto najčastejších otázkach v našom Centre pomoci.