Zišla by sa vám pomoc?

Stačí zadať otázku nižšie a odpoveď máte hneď.

Stiahnutie výpisu o transakcii alebo dobíjaní

Výpis o transakcii

  • Prejsť na zoznam transakcií.
  • Vyberte požadovanú transakciu.
  • Ťuknite na možnosť Stiahnuť.

Po dokončení sa dokument zobrazí na obrazovke. V súčasnosti môžeme generovať len výpisy pre jednotlivé transakcie a nemôžeme zoskupiť viaceré transakcie v rámci toho istého dokumentu.

Alternatívne môžete požiadať o výpis so všetkými transakciami za konkrétne časové obdobie v aplikácii v časti Výpisy. Informácie o tom, ako si zažiadať o výpis so všetkými transakciami za konkrétne časové obdobie podľa meny, nájdete v týchto najčastejších otázkach.

Dokument obsahuje nasledujúce informácie

  • údaje o majiteľovi účtu (meno a adresa),
  • údaje o účte (IBAN – medzinárodné bankové číslo účtu a číslo účtu),
  • podrobnosti o transakcii (dátum, popis, suma).

Môžete si stiahnuť výpis pre každú transakciu samostatne za akúkoľvek platbu kartou, dobitie, prevod alebo výmenu meny.

Výpisy o poplatkoch za platené programy

Faktúru za predplatné plateného programu nie je možné stiahnuť. Namiesto toho si môžete stiahnuť výpis z transakcií, ktorý zobrazuje zaplatený poplatok za platený program.

Nevystavujeme dokumenty v tlačenej podobe ani neposkytujeme razítka na vyžiadaných dokumentoch. Všetky výpisy a doklady o potvrdeniach vytvárame elektronicky.