Zišla by sa vám pomoc?

Navštívte centrum oznámení alebo prejdite do časti Váš program. Ak je ponuka, o ktorej sme vám poslali informácie, stále platná, môžete ju aktivovať.

Ak si program neznížite pred koncom propagačného obdobia, skúšobného obdobia alebo 14-dňovej lehoty na rozmyslenie (platí to, ktoré skončí neskôr), automaticky prejdete na mesačný program.

Platí mesačné fakturácia a ak sa rozhodnete pre zníženie programu na Standard, môžu sa v závislosti od dátumu zníženia účtovať poplatky za prerušenie.

Viac informácií nájdete v našich zmluvných podmienkach o akciách.

• Ťuknite na svoju profilovú ikonu v ľavom hornom rohu.
• Ťuknite na možnosť Váš program.
• Ťuknite na možnosť Fakturácia a vyberte možnosť Zmeniť program.
• Vyberte požadovaný program a postupujte podľa zobrazených pokynov, aby ste zmenu programu dokončili.

Ak program znížite skôr, ako skončí akcia, skúšobné obdobie alebo 14-dňová zákonná lehota na odstúpenie od zmluvy (podľa toho, ktorá končí neskôr), zmena programu nadobudne účinnosť okamžite a my vám vrátime plnú sumu, ktorú ste zaplatili, s výnimkou nasledujúcich položiek:

• platný poplatok, ak ste si objednali kartu určenú pre konkrétny program
• príslušný poplatok, ak ste využili akékoľvek výhody programu

Ak poplatok za program spôsobil, že váš zostatok je záporný, mal by sa tento stav automaticky vyrovnať vrátením poplatku za program pri jeho znížení. Podrobnosti o poplatkoch nájdete v zmluvných podmienkach za platený program.