Problém s overovacím kódom v mobilnom telefóne
Rady na riešenie problémov
- Uistite sa, že signál vašej siete je dostatočne silný. Môžete ho obnoviť tak, že zapnete a potom vypnete režim lietadla.
- Skontrolujte, či máte vo svojom telefóne nastavené akékoľvek filtre na SMS správy alebo aplikácie.
- Uistite sa, že vaša schránka v telefóne nie je plná.
- Vymeňte SIM kartu do iného telefónu, ak je problém súvisiaci so zariadením.
Možnosť pridania kariet do systémov Google Pay alebo Apple Pay, žiadosti o úvery alebo odosielanie externých prevodov nemusia byť vždy k dispozícii. Ak vám tieto možnosti nie sú k dispozícii, nemusíte dostať overovací kód.
Použiť e-mail
Ak nemôžete prijímať SMS správy, môžete si namiesto nich zvoliť e-maily. Ak uplynie časový limit na odoslanie kódu, vyberte možnosť Odoslať kód znova a zvoľte možnosť Overenie e-mailom.
- Ťuknite na ikonu svojho profilu v ľavom hornom rohu.
- Vyberte možnosť Účet.
- Vyberte možnosť Osobné údaje a ťuknite na svoj e-mail.
- Zadajte svoju preferovanú e-mailovú adresu a ťuknite na možnosť Overiť.
- Otvorte si overovací e-mail na tom istom zariadení a ťuknite na potvrdzovací odkaz.
- Ak ho nenájdete v dorucenej pošte, skontrolujte priečinok so spamom.
Viacej informácií o tom, ako potvrdiť e-mailovú adresu, nájdete v týchto najčastejších otázkach. Ak stále neprijímáte SMS správy, kontaktujte náš tím podpory prostredníctvom četu v aplikácii.