Problém s overovacím kódom v mobilnom telefóne
Ak máte problémy s prijímaním SMS správ, môžete skúsiť jeden z nasledujúcich riešení:
- Uistite sa, že máte dostatočne silný signál siete. Obnovte ho prepnutím telefónu do režimu v lietadle a potom späť do bežného režimu.
- Skontrolujte, či nemáte v telefóne nastavenia alebo aplikácie na filtrovanie SMS správ.
- Uistite sa, že doručená pošta telefónu nie je plná.
- Prípadne prehoďte SIM kartu do iného telefónu, čím overíte, že problém s doručovaním nesúvisí s telefónom.
V prípade, že nemôžete prijímať SMS správy, môžete si namiesto toho vybrať možnosť overenia emailom. Nechajte vypršať časový limit opätovného odoslania kódu, následne znova ťuknite na túto možnosť a vyberte spôsob overenia emailom.
ℹ️ Táto možnosť nie je vždy k dispozícii, t. j. prepojenie kariet s Google Pay alebo Apple Pay, žiadosť o úver alebo zadanie externého prevodu.
👉 Najskôr musíte overiť svoj e-mail. V aplikácii ťuknite na ikonu profilu v ľavom hornom rohu → Účet → Osobné údaje → E-mail. V prijatej e-mailovej správe ťuknite na tlačidlo Overiť. Ak túto správu nenájdete v doručenej pošte, skontrolujte priečinok so spamom.
Viac informácií o tom, ako potvrdiť emailovú adresu, nájdete v najčastejších otázkach.
Ak máte z nejakého dôvodu stále problémy s prijímaním SMS správ, obráťte sa na nás cez čet.