Zišla by sa vám pomoc?

Ak budeme potrebovať, aby ste nám poskytli doklad totožnosti, pošleme vám e-mail, push notifikáciu a v aplikácii sa vám zobrazí banner na domovskej obrazovke. Ak chcete dokumenty odoslať, jednoducho ťuknite na ľubovoľnú notifikáciu, ktorú sme vám poslali o overení totožnosti.

Ak sa vám v aplikácii nezobrazujú žiadne výzvy na tieto informácie, skontrolujte e-maily. Môže sa stať, že už máme všetko, čo potrebujeme. Ak máte ťažkosti s overením totožnosti, navštívte tieto najčastejšie otázky v našom Centre pomoci.

Dáme vám lehotu, do ktorej nám musíte poslať nový dokument. Váš účet bude fungovať až do konca tohto lehotu, ale potom môže byť dočasne zablokovaný, kým nám neposkytnete platný doklad totožnosti.

• Zoznam typov dokumentov, ktoré akceptujeme, sa zobrazí pri odosielaní žiadosti priamo v aplikácii.
• Vaše dokumenty musia byť aktuálne
• Meno v dokumene musí zodpovedať meniu vo vašom Revolute účte.
• Ak vaša štátna príslušnosť sa líši od vašej súčasnej adresy trvalého pobytu, môžeme od vás požadovať doklad o adrese.

• Aktualizujte aplikáciu Revolut na najnovšiu verziu.
• Dokument musí byť zrozumiteľný a ľahko čitateľný.
• Odfoťte celý dokument. Nevystavujte ho žiadnym vplyvom, ako sú záhyby, orezy alebo iné poškodenia.
• Nahrajte fotografiu originálneho, tlačeného dokumentu
• Nemôžeme prijať obrázky kópií, skenov ani záberov z zariadení.