Zišla by sa vám pomoc?

V hlavnej aplikácii Revolut:

• Na spodnom menu ťuknite na možnosť Domov.
• Ťuknite na ikonu karty v pravom hornom rohu.
• Ťuknite na možnosť Pridať nový.
• Na vrchu stránky vyberte možnosť Kids & Teens.
• Vyberte existujúci účet alebo vytvorte nový
• Postupujte podľa pokynov a dokončite objednávku.

Ak ste si objednali kartu, ale do určeného času ste ju neobdržali, kontaktujte náš tím podpory. Vám poskytne ďalšiu pomoc. Virtuálne karty nie sú k dispozícii pre zákazníkov programu Kids & Teens.

Vaše dieťa musí uskutočniť transakciu cez obchod alebo bankomat pomocou čipu a PIN kódu. Táto transakcia automaticky aktivuje kartu. Ak si dieťa zablokuje účet tým, že trikrát zle zadá PIN kód, môžete mu kartu odblokovať priamo z aplikácie Revolut. Ak si zablokuje CVV kód, môžete ho odblokovať rovnakým spôsobom.

• Na spodnom menu ťuknite na možnosť Domov.
• Ťuknite na možnosť Účty pod zostatkom.
• Vyberte ich účet
• Ťuknite na kartu a vyberte možnosť Nastavenia.
• Ťuknite na možnosť Odblokovať PIN/CSV.

Ak si vaše dieťa nepamätá svoj PIN kód, môžete si ho zobraziť v nastaveniach účtu Kids & Teens vo svojej vlastnej aplikácii Revolut.

Platby kartou v zahraničí sú k dispozícii, aj keď držitelia účtov Kids & Teens nemôžu disponovať so zostatkami v zahraničnej mene. Akúkoľvek potrebnú výmenu mien uskutočníme počas transakcie.

Ak prekročíte limity programu, môžu sa začať účtovať poplatky za výmenu meny a výbery z bankomatov.

Blokujeme kategórie predajcov, ktoré vo všeobecnosti nie sú vhodné pre deti, ako je alkohol, cigarety a hazardné hry. Pri tom sa spoliehame na zaregistrovaný typ podnikania predajcu, čo sa tiež nazýva kód obchodnej kategórie (MCC), nie na konkrétne údaje o tom, čo sa kupuje kartou Kids & Teens.

Bezkontaktný limit sa môže v závislosti od regiónu líšiť. Ak bola transakcia vášho dieťaťa odmietnutá preto, že prekročila tento limit, jednoducho ho zrušte platbou cez čip a PIN. Viac podrobností nájdete v našich zmluvných podmienkach Revolut – Kids & Teens.

Dieťa môže mať naraz iba dve fyzické karty. Po dosiahnutí tohto limitu nastáva obdobie blokácie. Novú kartu môžete vytvoriť až po 30 dňoch od dátumu vytvorenia poslednej karty.