Zišla by sa vám pomoc?

Stačí zadať otázku nižšie a odpoveď máte hneď.

Znova potvrďte svoje osobné údaje

Niekedy vás môžeme z dôvodu dodržiavania predpisov požiadať o opätovné potvrdenie osobných údajov. V takom prípade vám pošleme e-mail alebo vám pošleme oznámenie priamo v aplikácii.

Ak nám neposkytnete požadované údaje v určitom časovom rámci, váš účet bude dočasne obmedzený.

Prečo žiadate tieto údaje?

Overenie údajov, ktoré ste poskytli pri registrácii, je potrebné v rámci procesov Poznaj svojho zákazníka (KYC) a Dôkladnej kontroly zákazníka (CDD). Tieto procesy zabezpečujú, že vaše peniaze pochádzajú a sú použité v súlade so zákonom.

Na aktualizáciu údajov v rámci procesov KYC a CDD vás môžeme požiadať o:

  • Osobné údaje (meno, adresu, dátum narodenia).
  • Účel účtu (napr. na prijímanie platu, platby počas cestovania, peňažné prevody alebo sporenie).
  • Daňové rezidencie.

Tieto informácie zhromažďujeme na overenie vašej totožnosti, zabezpečenie vášho účtu a na znižovanie počtu podvodov. Informácie o tom, čomu sa venujete, vaša daňová rezidencia, a informácie o používaní účtu nám pomáhajú identifikovať akúkoľvek nezvyčajnú aktivitu. Všetky osobné údaje sú šifrované a bezpečne uložené v súlade so zákonmi o ochrane údajov.

Môžeme sa vás tiež požiadať o aktualizáciu daňových údajov. Viac sa dočítate v najčastejších otázkach v našom Centre pomoci.