Zišla by sa vám pomoc?

Prevod môže v niektorých prípadoch trvať dlhšie. Hovoríme potom o rozpracovanom prevode. Môže ísť napríklad o tieto situácie:

• Odoslanie počas víkendu alebo sviatku, keď neprebieha spracovanie.
• Prebiehajú ďalšie kontroly spracovania.
• Sú potrebné ďalšie informácie.
• Údaje o príjemcovi sú nesprávne.
• Mena alebo platobný systém použitý na prevod nie sú podporované príjemcom alebo bankou príjemcu.

Stav svojho prevodu môžete sledovať pomocou nástroja na sledovanie stavu odchádzajúceho prevodu v aplikácii Revolut.

Prevod môže byť rozpracovaný až 72 hodín. Vo väčšine prípadov sa prevod zrealizuje do niekoľkých hodín.

Ak prevod zlyhá a neskončí u príjemcu, transakcia sa zruší a prostriedky by mali byť okamžite dostupné na vašom Revolut účte. Viac o možných dôvodoch zlyhania prevodu sa dočítate v tomto článku.