Zišla by sa vám pomoc?

Stačí zadať otázku nižšie a odpoveď máte hneď.

Zamietnutia z dôvodu nepodporovaného tokenu alebo siete

Prečo bol môj vklad kryptomien zamietnutý?

Váš vklad bol zamietnutý, pretože kombinácia tokenu a blockchainovej siete, ktorú ste použili, nie je momentálne podporovaná spoločnosťou Revolut. V súlade s regulačnými požiadavkami budú prostriedky vrátené na pôvodnú odosielaciu adresu.

Kam budú moje vrátené prostriedky odoslané?

Vaše prostriedky budú vrátené na pôvodnú adresu peňaženky, z ktorej boli odoslané. Ak bol vklad odoslaný z burzy kryptomien, možno budete musieť kontaktovať tím podpory burzy, aby vám pomohol získať späť alebo pripísať vrátené prostriedky.

Môžem zrušiť vrátenie?

Nie — keď je vklad identifikovaný ako nepodporovaný, proces vrátenia sa spustí automaticky a nie je možné ho zrušiť. Je to potrebné na splnenie našich regulačných povinností.

Ako dlho bude trvať, kým sa vrátenie dokončí?

Vrátenia sa spracúvajú automaticky, keď je vklad identifikovaný ako nepodporovaný. Časy spracovania sa môžu líšiť v závislosti od podmienok v blockchainovej sieti a prijímajúcej peňaženky alebo burzy.

Služba nie je regulovaná ani chránená. Hodnota môže klesnúť a výnosy môžu podliehať zdaneniu.