Behöver du hjälp?

Om din leverantör vägrar att avboka din resa eller ditt evenemang kan du fortfarande vara skyddad av Avbokning av valfri anledning-försäkringen för dina icke-återbetalningsbara kostnader. Så här gör du:

• Förhandla direkt med leverantören för att begära en återbetalning, kredit eller ombokning.
• Samla alla bevis som visar att leverantören vägrade godkänna din avbokning och skicka in ditt anspråk i appen. Bifoga alla dokument som är relevanta för ditt anspråk.
• Qover kan begära ytterligare bevis för att bekräfta att du inte nyttjade tjänsten, till exempel ett no-show-intyg från flygbolaget.

• Du måste försöka avboka så snart som möjligt, senast vid starttiden för din resa eller ditt evenemang, om inget undantag gäller.
• Din resa eller ditt evenemang måste ha bokats minst 3 dagar och högst 12 månader före startdatumet för att du ska få skydd.
• Täckningen gäller om du bokade din resa när du hade Ultra och behöll paketet tills du avbokade. Om du har nedgraderat eller bokat på ett lägre paket förlorar du förmånen att avboka av valfri anledning. Du kan fortfarande skyddas för avbokning av vissa anledningar beroende på din tidigare täckning.

Läs mer om hur du gör ett anspråk i vårt hjälpcenter, under Vanliga frågor och svar.

Detta är endast en sammanfattning av skyddet. Revoluts Avbeställningsskydd oavsett anledning tillhandahålls av Qover, inte Revolut. Qover ansvarar för villkoren och hanteringen av eventuella anspråk. Om du har frågor om skyddet kan du kontakta Qover eller läsa villkoren genom att följa dessa steg:

• Gå till sökfältet högst upp på skärmen och sök på "försäkring".
• Välj Försäkring
• Välj Avbeställning av valfri anledning och tryck på Dokument