Behöver du hjälp?

För att vi ska kunna utvärdera ditt anspråk snabbt och korrekt behöver du skicka in alla nödvändiga dokument.

De exakta dokumenten varierar beroende på din anspråkstyp, men kan inkludera:

• Medicinska dokument: kvitton, läkarintyg eller behandlingsbevis
• Bevis vid flygförseningar eller -inställningar: bekräftelse från flygbolaget eller kvitto på utgifterna
• Bevis vid förlust eller stöld: polisanmälningar, köpebevis eller foton på föremålen

Du behöver ladda upp dina dokument i XCover Claims Centre så att XCover kan utvärdera ditt anspråk. Om någon information saknas eller är felaktig kan det leda till förseningar, eller påverka utfallet av ditt anspråk.

Om du redan har skickat in ett anspråk och XCovers skaderegleringsteam ber om ytterligare dokument eller rättade dokument, eller om du vill lägga till stödbevis för ditt anspråk, kan du göra det i skaderegleringscentret. Så här går du till skaderegleringscentret:

• Logga in på ditt XCover-konto och gå till Dina anspråk.
• Välj ett anspråk att uppdatera
• Bläddra till avsnittet Dokumentation
• Tryck på Ladda upp fil och välj dina dokument
• Tryck på Skicka in dokumentet när du har laddat upp dokumenten.

Beroende på anspråkstypen kan XCover be om specifika dokument via sin anspråksportal eller e-post.

Håll utkik efter dessa förfrågningar och svara snabbt så att ditt anspråk inte dröjsmål.

Ta reda på hur du kontaktar XCover för ett befintligt anspråk i Vanliga frågor och svar.