Behöver du hjälp?

Om din resa försenas på grund av ett skäl som omfattas av policyn kan du ha rätt till ersättning för uppkomna utgifter.

• Innehavare av Premium- och Metal-paket kan göra ett anspråk vid förseningar på 8 timmar eller mer
• Innehavare av Ultra-paket kan göra ett anspråk vid förseningar på 4 timmar eller mer

Du kan begära €100 per timme efter den minsta förseningstiden för att täcka dina utgifter, upp till högst 5 timmar eller €500. För att ditt anspråk ska kunna granskas behöver du lämna in kvitton för de kostnader du begär ersättning för.

Om du missar din avgång för en resa utomlands på grund av ett skäl som omfattas av policyn kan du omfattas för din resa och eventuella extra boendekostnader som krävs för att ta dig till din destination. Detta skydd gäller upp till €200 per natt, per försäkrad person, i upp till 5 nätter.

Eventuella extra resor eller boenden måste hålla samma standard eller klass som din ursprungliga bokning.

Om du är berättigad till skydd kan du göra ett anspråk direkt hos försäkringsgivaren. Läs mer i dessa Vanliga frågor och svar. Ditt skydd kanske inte gäller om:

• Du kan få ersättning för kostnaderna från någon annan källa, inklusive om du får en återbetalning i form av en voucher
• Du checkade inte in före avgångstiden som anges på din reseplan
• Du visste att en strejk var planerad innan du bokade din resa
• Du reser mot myndigheternas råd
• Ditt resebolag ställde in din avgång före ditt avresedatum

Detta är endast en sammanfattning av din täckning. Revoluts reseförsäkring tillhandahålls via XCover, inte av Revolut självt. XCover ansvarar för villkoren i policyn samt hanteringen av anspråk. Om du har frågor om skyddet kan du kontakta XCover eller läsa Villkor genom att följa dessa steg i Revolut-appen:

• Sök efter ”Försäkring” i sökfältet högst upp på skärmen
• Välj ”Försäkring”
• Välj ”reseförsäkring” och tryck på ”Dokument”