Pro-kontot granskas eller betalningar fungerar inte
Om din Pro-kontorecension pågår eller väntar, eller om du inte kan ta emot betalningar, betyder det vanligtvis att vi behöver mer information om din verksamhet eller identitet. Se till att kolla efter eventuella e-postmeddelanden, aviseringar eller banners i appen för att verifiera dina uppgifter.
Varför kan jag inte ta emot betalningar?
Som en finansiell tjänsteleverantör måste vi följa strikta regler och förordningar för att förhindra bedrägeri och förbli följdriktiga.
Vi kan begränsa din Pro-användning av olika anledningar, till exempel ovanlig aktivitet, ofullständig kontoinställning, överskridande av bearbetningströsklar eller betalningsspärrar från kortutgivare.
Så här tar du bort begränsningar
Om ditt Pro-konto är begränsat kan det bero på att vi behöver mer verifikation av din företagsverksamhet, till exempel:
- En länk kopplad till din verksamhet – det kan vara din företagswebbplats, en social media-profil eller en geolänk (t.ex. Google Maps)
- Registreringsbevis
- Licens eller yrkeskvalifikation
- Certifierad redovisning
- Kundavtal eller fakturor
- Villkor